Пользователи Windows 11 версии 24H2 столкнулись с серьезной проблемой: последние системные обновления провоцируют критические сбои в работе твердотельных накопителей (SSD) и жестких дисков (HDD). Инциденты сопровождаются полной потерей доступа к данным и в некоторых случаях необратимым повреждением информации.
Первые признаки проблемы и техническая диагностика
Тревожные сигналы поступили от японского исследователя безопасности, который выявил закономерность в поведении операционной системы. Накопители с NAND-контроллерами Phison становятся недоступными во время интенсивных операций записи, включая сохранение крупных файлов, массовую запись данных или установку объемных игровых обновлений.
Проблема напрямую связана с установкой двух конкретных обновлений: августовского патча безопасности KB5063878 и предварительного обновления KB5062660. Эксперт предполагает, что корень проблемы кроется в ошибках кэширования накопителей и утечках памяти в буферизованных областях операционной системы.
Критические параметры возникновения сбоев
Детальное тестирование выявило специфические условия, при которых проявляются симптомы неисправности. SSD-накопители с заполненностью свыше 60% демонстрируют сбои после записи примерно 50 ГБ данных непрерывно. Аналогичные проблемы наблюдаются и на традиционных жестких дисках.
Особую уязвимость показывают NAND-контроллеры Phison, причем модели без встроенной DRAM-памяти проявляют нестабильность даже при меньших объемах записываемых данных. Это создает дополнительные риски для пользователей бюджетных SSD-накопителей.
Масштаб проблемы и затронутые устройства
География инцидентов расширяется: пользователи сообщают о проблемах с широким спектром накопителей различных производителей. В списке пострадавших устройств:
SanDisk Extreme Pro, Corsair Force MP600, Maxio SSD, KIOXIA EXCERIA PLUS G4, KIOXIA M.2 SSD и другие модели, оснащенные контроллерами Phison PS5012-E12 и InnoGrit. Это указывает на системную природу проблемы, затрагивающую не отдельные модели, а целые семейства контроллеров.
Официальная позиция Microsoft и производителей
Представители Microsoft подтвердили осведомленность о проблеме и начали совместное расследование с партнерами. Однако компания столкнулась с трудностями в воспроизведении инцидентов в лабораторных условиях. Внутреннее тестирование и телеметрические данные не выявили увеличения количества сбоев дисков или повреждений файлов.
Парадоксально, но служба поддержки Microsoft не получала официальных жалоб от пострадавших пользователей. Компания активно призывает столкнувшихся с проблемой использовать каналы Support for Business или Feedback Hub для передачи детальной информации о сбоях.
Реакция производителей контроллеров
Компания Phison официально признала потенциальное воздействие обновлений KB5063878 и KB5062660 на устройства хранения данных. Представители компании подтвердили проведение проверки затронутых контроллеров и активное сотрудничество с партнерами для решения проблемы.
Практические рекомендации по минимизации рисков
До устранения проблемы пользователям Windows 11 24H2 следует придерживаться осторожной стратегии работы с данными. Избегайте записи файлов объемом в десятки гигабайт за один сеанс и разбивайте крупные операции на более мелкие партии.
При распаковке объемных архивов, содержащих множество файлов (например, 200 файлов по 200 МБ каждый), рекомендуется проводить операцию поэтапно. Такой подход значительно снижает нагрузку на контроллер накопителя и минимизирует вероятность критического сбоя.
Данная ситуация подчеркивает важность регулярного резервного копирования критически важных данных и необходимость осторожного подхода к установке системных обновлений. Пользователям рекомендуется отслеживать официальные каналы Microsoft для получения информации о выходе исправляющих патчей и временно воздержаться от интенсивных операций записи на накопители с контроллерами Phison.
