Tras los parches de agosto de 2025 para Windows 11, Microsoft ha reconocido un nuevo problema que afecta a la pantalla de bloqueo: en determinados equipos, el icono que permite seleccionar el inicio de sesión mediante contraseña desaparece, aunque la autenticación por contraseña sigue funcionando de forma normal.
Cómo funciona la pantalla de bloqueo de Windows 11 y dónde aparece el error
En el diseño actual de Windows 11, la interfaz de inicio de sesión muestra distintos iconos de método de entrada solo cuando el dispositivo tiene varios métodos de autenticación configurados: PIN, contraseña, llave de seguridad, lector de huellas, reconocimiento facial Windows Hello, entre otros. Si el único método habilitado es la contraseña, el sistema muestra directamente el campo de entrada, sin icono adicional.
Según la descripción oficial de Microsoft, tras instalar la actualización opcional KB5064081 de agosto de 2025 y los parches posteriores para las versiones Windows 11 24H2 y 25H2, algunos usuarios pierden el indicador visual del botón de contraseña: el icono deja de verse, pero el área clicable permanece activa.
La compañía aclara que, al situar el cursor sobre la zona donde antes aparecía el icono de contraseña y hacer clic, el cuadro de entrada de contraseña se abre con normalidad. Se trata, por tanto, de un fallo gráfico de la interfaz de usuario (UI), no de una desactivación del método de autenticación ni de un problema criptográfico o de validación de credenciales.
Qué equipos y usuarios de Windows 11 se ven afectados
Este bug no impacta a todos los sistemas Windows 11, sino únicamente a aquellos que cumplen simultáneamente estas condiciones:
— Tienen instalada la actualización opcional KB5064081 o sus sucesores en la rama 24H2 o 25H2.
— Tienen configurados varios métodos de inicio de sesión (por ejemplo, PIN más contraseña, o Windows Hello más contraseña).
— Utilizan la pantalla de bloqueo estándar de Windows 11, sin soluciones de terceros de gestión de autenticación o SSO.
En entornos donde solo está habilitado el inicio de sesión por contraseña y no se utilizan métodos alternativos, la apariencia del bloqueo apenas cambia y, en la práctica, el problema suele pasar inadvertido o no se presenta.
Solución temporal: la «botón invisible» de contraseña en Windows 11
Mientras prepara un parche definitivo, Microsoft propone un workaround sencillo para los usuarios que ya se han visto afectados por KB5064081:
1. En la pantalla de bloqueo de Windows 11, situar el cursor del ratón en la zona donde debía aparecer el icono de contraseña.
2. Esperar a que se muestre la tooltip o indicación del método de inicio de sesión disponible.
3. Hacer clic en esa área para que se muestre el cuadro estándar de introducción de la contraseña de la cuenta.
Microsoft ha confirmado que está trabajando en una corrección, previsiblemente mediante una actualización acumulativa o un parche fuera de ciclo, aunque sin una fecha oficial anunciada. Como ocurre con otros bugs de interfaz, es probable que la solución llegue integrada en los próximos paquetes de calidad para Windows 11.
Impacto en la ciberseguridad: más riesgo por usabilidad que por fallo técnico
Desde la perspectiva estricta de ciberseguridad, este error no reduce directamente el nivel de protección de Windows 11: los mecanismos de autenticación por contraseña, PIN y Windows Hello continúan operando según lo diseñado, sin indicios de bypass, escalado de privilegios o exposición de credenciales.
No obstante, sí introduce riesgos indirectos vinculados al factor humano. Al no ver el icono habitual, muchos usuarios interpretan que la contraseña ha sido deshabilitada, que la cuenta se ha dañado o que existe un fallo grave en el sistema. Esto puede provocar:
— Incremento de llamadas al soporte técnico y pérdida de productividad en entornos corporativos.
— Intentos improvisados de “reparación”, como desactivar otros métodos de inicio de sesión, modificar directivas de seguridad o revertir configuraciones críticas.
— En casos extremos, decisiones arriesgadas, como relajar controles de seguridad para “simplificar” el acceso.
Informes de referencia en el sector, como el Verizon Data Breach Investigations Report, subrayan que una parte significativa de los incidentes de seguridad está relacionada con errores de usuario y mala comprensión de los controles, no solo con vulnerabilidades técnicas. Un fallo de interfaz como este, aunque menor, ilustra cómo un simple cambio visual puede desencadenar comportamientos que sí incrementen el riesgo.
Otros efectos conocidos de KB5064081 y lecciones para la gestión de parches
La misma actualización KB5064081 ya estuvo asociada previamente a otro problema: fallos en la reproducción de contenido de vídeo protegido por DRM en aplicaciones de Blu-ray, DVD y TV digital, provocando cortes, bloqueos y pantallas en negro. Microsoft abordó ese bug con un parche posterior.
Este tipo de incidencias pone de relieve que los parches que tocan el subsistema gráfico y multimedia pueden originar efectos colaterales inesperados en la experiencia visual y en componentes de la interfaz de inicio de sesión. Por ello, en entornos críticos resulta recomendable:
— Probar las actualizaciones opcionales de Windows 11 primero en equipos piloto o entornos de pruebas.
— Mantener una política de gestión de parches diferenciando claramente entre parches críticos de seguridad y actualizaciones de calidad no críticas.
— Monitorizar de forma sistemática los boletines de problemas conocidos (Known Issues) publicados por Microsoft para cada acumulativo.
La actualización regular de sistemas sigue siendo una de las medidas de seguridad más efectivas, pero debe ir acompañada de gobernanza de parches, comunicación proactiva a los usuarios y procedimientos claros de respuesta ante fallos como este de la pantalla de bloqueo.
Para minimizar riesgos, es recomendable que los administradores y usuarios avanzados de Windows 11 mantengan sus equipos al día con los parches de seguridad prioritarios, validen las actualizaciones opcionales como KB5064081 en entornos controlados y documenten soluciones de contingencia accesibles para los usuarios finales. Ante anomalías como la desaparición del icono de contraseña, conviene evitar cambios bruscos en la configuración de seguridad, seguir las indicaciones oficiales de Microsoft y aprovechar la ocasión para reforzar la formación sobre buenas prácticas de acceso y autenticación.
