Після встановлення серпневого необов’язкового оновлення KB5064081 для Windows 11 частина користувачів зіткнулася з нетиповою проблемою: на екрані блокування зникає значок вибору входу за паролем. При цьому сам парольний вхід продовжує працювати, що вказує на графічний, а не функціональний збій. На перший погляд це дрібна помилка інтерфейсу, однак у контексті кібербезпеки та керованості робочих станцій вона має помітні наслідки.
Суть збою: як працює екран блокування Windows 11
За стандартною логікою екран блокування Windows 11 відображає окремі іконки способів автентифікації (пароль, PIN, ключ безпеки, відбиток пальця, розпізнавання обличчя Windows Hello тощо) лише тоді, коли на пристрої активовано кілька методів входу. Якщо ввімкнено лише пароль, користувач одразу бачить поле введення без додаткових значків.
Після встановлення оновлення KB5064081 (серпень 2025 року) та наступних апдейтів для збірок Windows 11 24H2 і 25H2 у частини систем іконка вибору пароля на екрані блокування зникає. Водночас її «активна зона» залишається: при наведенні курсора в зону, де раніше була іконка, та кліку мишею відкривається стандартне поле введення пароля. Таким чином, йдеться про помилку відображення UI, а не про відмову механізму автентифікації.
Кого зачіпає проблема з екраном блокування Windows 11
Збій проявляється не на всіх пристроях з Windows 11. За повідомленнями Microsoft, під удар потрапляють системи, де одночасно виконуються такі умови:
1. Встановлено необов’язкове оновлення KB5064081 або його наступні версії для гілок 24H2 та 25H2.
2. На пристрої увімкнено кілька методів входу (наприклад, пароль + PIN + Windows Hello).
3. Використовується стандартний екран блокування Windows 11 без сторонніх рішень керування автентифікацією.
Якщо на комп’ютері налаштовано лише парольний вхід, а альтернативні методи не активовані, інтерфейс практично не змінюється, і проблема зазвичай не виникає. Це пояснюється тим, що в такому сценарії система не показує окрему іконку пароля, а відразу відкриває поле введення.
Тимчасовий обхід: як користуватися «невидимою» кнопкою пароля
Інструкція для користувачів
До виходу офіційного виправлення Microsoft пропонує тимчасове рішення для входу в систему, якщо іконка зникла:
Крок 1. На екрані блокування підведіть курсор миші в область, де зазвичай знаходилася іконка пароля.
Крок 2. Зачекайте появи підказки про доступний спосіб входу.
Крок 3. Клацніть у цій зоні — відкриється стандартне вікно введення пароля, після чого авторизація проходить у штатному режимі.
Цей підхід не потребує зміни налаштувань безпеки чи відключення інших методів автентифікації, що особливо важливо в корпоративному середовищі, де конфігурації входу часто задаються політиками безпеки.
Рекомендації для ІТ-відділів і адміністраторів
Для організацій, які вже розгорнули або планують розгортати оновлення Windows 11 KB5064081, доцільно:
— Запровадити поетапне тестування. Спочатку встановити оновлення на пілотну групу робочих станцій, перевірити сценарії входу (пароль, PIN, Windows Hello), лише потім масштабувати на всю організацію.
— Оперативно поінформувати користувачів. Коротка інструкція щодо «невидимої» кнопки суттєво знижує кількість звернень у техпідтримку та панічних дій на кшталт скидання паролів чи самостійного відкату системи.
— Уникати ослаблення політик безпеки. Не рекомендується відключати PIN, Windows Hello чи інші методи автентифікації лише заради повернення звичної іконки. Такі кроки підвищують ризики компрометації облікових записів.
Вплив на кібербезпеку: де справжній ризик
З технічної точки зору цей баг не знижує рівень криптографічного захисту: пароль, PIN та біометрія перевіряються коректно, механізми контролю доступу та аудиту подій працюють штатно. Проблема лежить у площині юзабіліті та людського фактору.
Коли користувач не бачить звичного інтерфейсу, зростає ймовірність помилок, імпульсивних рішень і неправильної діагностики проблеми. У корпоративному середовищі це проявляється у вигляді пікового навантаження на службу підтримки, тимчасової втрати доступу до робочих станцій, а також неконтрольованих змін налаштувань безпеки з боку самих користувачів.
Подібні ситуації демонструють, наскільки важливо враховувати UX як частину моделі загроз. Навіть незначні збої в інтерфейсі можуть спонукати людей до ризикованих дій: записувати паролі на папері, вимикати двофакторну автентифікацію або погоджуватися на «допомогу» сторонніх осіб, що відкриває вікно можливостей для соціальної інженерії.
KB5064081 та попередні проблеми з мультимедіа й графікою
Оновлення KB5064081 вже привертало увагу раніше: у вересні Microsoft виправляла інший збій, коли відтворення DRM-захищеного відео у програвачах Blu-ray, DVD та додатках для цифрового ТБ призводило до зависань, переривань відео та появи чорного екрана.
Цей приклад показує, що патчі, які зачіпають мультимедійний і графічний стек Windows, здатні викликати неочікувані візуальні та функціональні ефекти. Саме тому після інсталяції необов’язкових оновлень варто особливо уважно тестувати критичні сценарії роботи: вхід у систему, відтворення мультимедіа, роботу корпоративних клієнтів VPN та засобів захисту кінцевих точок.
Користувачам і організаціям доцільно регулярно відстежувати розділ Microsoft із відомими проблемами оновлень, пріоритезувати критичні патчі безпеки і впроваджувати необов’язкові оновлення спочатку на тестових системах. Такий підхід допомагає знизити операційні ризики, не жертвуючи актуальністю захисних механізмів.
Зникнення іконки пароля на екрані блокування Windows 11 — показовий кейс, коли дрібний інтерфейсний баг може створити відчутний дискомфорт та інформаційний шум. Щоб зберегти баланс між безпекою й зручністю, варто дотримуватися кібергігієни: не відключати механізми захисту заради тимчасового комфорту, користуватися документованими обхідними рішеннями, а оновлення Windows впроваджувати усвідомлено й поетапно. Стежте за офіційними повідомленнями Microsoft, навчайте користувачів базовим діям у разі збоїв і регулярно переглядайте власну стратегію оновлень — це допоможе мінімізувати наслідки подібних інцидентів у майбутньому.
