Користувачі Windows 11 версії 24H2 зіткнулися з серйозною загрозою цілісності даних. Останні системні оновлення спричиняють критичні збої твердотільних накопичувачів (SSD) та жорстких дисків (HDD), що призводить до повної втрати доступу до інформації та, в окремих випадках, до незворотного пошкодження файлів.
Технічна природа проблеми та умови виникнення
Дослідження японського експерта з безпеки виявило критичну закономірність у поведінці операційної системи. Накопичувачі з NAND-контролерами Phison втрачають доступність під час інтенсивних операцій запису, особливо при збереженні великих файлів, масовому записі даних або встановленні об’ємних ігрових патчів.
Корінь проблеми полягає у встановленні двох конкретних оновлень: серпневого патча безпеки KB5063878 та попереднього оновлення KB5062660. Технічний аналіз вказує на помилки в системі кешування накопичувачів та витоки пам’яті в буферизованих областях операційної системи.
Критичні параметри та вразливі пристрої
Детальне тестування встановило специфічні умови прояву несправностей. SSD-накопичувачі із заповненістю понад 60% демонструють збої після безперервного запису приблизно 50 ГБ даних. Аналогічні проблеми спостерігаються на традиційних жорстких дисках.
Особливу вразливість проявляють NAND-контролери Phison, причому моделі без вбудованої DRAM-пам’яті демонструють нестабільність навіть при менших обсягах записуваних даних. Це створює додаткові ризики для користувачів бюджетних SSD-накопичувачів.
Масштаб впливу та постраждалі пристрої
Географія інцидентів стрімко розширюється: користувачі повідомляють про проблеми з широким спектром накопичувачів різних виробників. До списку постраждалих пристроїв входять:
SanDisk Extreme Pro, Corsair Force MP600, Maxio SSD, KIOXIA EXCERIA PLUS G4, KIOXIA M.2 SSD та інші моделі, оснащені контролерами Phison PS5012-E12 та InnoGrit. Це свідчить про системний характер проблеми, що зачіпає не окремі моделі, а цілі сімейства контролерів.
Офіційна позиція Microsoft та виробників
Представники Microsoft підтвердили обізнаність про проблему та розпочали спільне розслідування з партнерами. Однак компанія зіткнулася з труднощами у відтворенні інцидентів у лабораторних умовах. Внутрішнє тестування та телеметричні дані не виявили збільшення кількості збоїв дисків або пошкоджень файлів.
Парадоксально, служба підтримки Microsoft не отримувала офіційних скарг від постраждалих користувачів. Компанія активно закликає тих, хто зіткнувся з проблемою, використовувати канали Support for Business або Feedback Hub для передачі детальної інформації про збої.
Практичні рекомендації для мінімізації ризиків
До усунення проблеми користувачам Windows 11 24H2 слід дотримуватися обережної стратегії роботи з даними. Уникайте запису файлів обсягом у десятки гігабайт за один сеанс та розбивайте великі операції на менші партії.
При розпакуванні об’ємних архівів, що містять безліч файлів, рекомендується проводити операцію поетапно. Такий підхід значно знижує навантаження на контролер накопичувача та мінімізує ймовірність критичного збою.
Ця ситуація підкреслює важливість регулярного резервного копіювання критично важливих даних та необхідність обережного підходу до встановлення системних оновлень. Користувачам рекомендується відстежувати офіційні канали Microsoft для отримання інформації про вихід виправляючих патчів та тимчасово утриматися від інтенсивних операцій запису на накопичувачі з контролерами Phison.
