Корпорация Microsoft официально приостановила распространение обновления Windows 11 версии 24H2 для систем, использующих USB-сканеры с поддержкой протокола eSCL. Данное решение было принято после многочисленных сообщений о критических сбоях в работе периферийных устройств после установки обновления.
Масштаб проблемы и затронутые устройства
Технический сбой затрагивает широкий спектр периферийных устройств, включая автономные сканеры, многофункциональные устройства (МФУ), факсимильные аппараты и сетевые устройства, поддерживающие протокол eSCL (eScanner Communication Language). Особенность протокола заключается в его способности работать через различные типы подключений: Ethernet, Wi-Fi и USB без необходимости установки дополнительных драйверов.
Технические детали проблемы
Согласно официальному заявлению Microsoft, основная причина сбоя заключается в некорректном поведении системы при попытке переключения устройства между режимами eSCL и USB. Это приводит к нарушению процесса сопоставления драйверов сканера, в результате чего система не может корректно обнаружить подключенное периферийное устройство.
Попытки решения и временные меры
Пользователи сообщают о безуспешных попытках решить проблему различными методами, включая чистую установку Windows 11 24H2, обновление драйверов и прошивок устройств. Производители оборудования и разработчики программного обеспечения подтверждают наличие проблемы и ведут работу над её устранением, однако конкретные сроки выпуска исправления пока не называются.
В качестве превентивной меры Microsoft настоятельно рекомендует пользователям воздержаться от принудительного обновления системы до версии 24H2 с помощью инструментов Media Creation Tool или Windows 11 Installation Assistant. Компания продолжает работу над исправлением и обещает информировать пользователей о доступности патча, который устранит выявленные проблемы совместимости.
