Российские пользователи крупнейшего мессенджера WhatsApp (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России) накануне новогодних праздников столкнулись с существенными сбоями в работе сервиса и угрозой его полной недоступности на территории страны. Ситуация стала очередным эпизодом в затяжном конфликте между Роскомнадзором и зарубежными платформами, использующими сквозное шифрование.
Блокировка и замедление WhatsApp: как развивались ограничения
Постепенная «деградация» сервиса и массовые жалобы
По данным сервисов мониторинга «Сбой.рф» и Downdetector, 22 декабря в России были зафиксированы тысячи жалоб на работу WhatsApp. Пользователи сообщали о проблемах с доставкой сообщений и звонками, а СМИ оценивали падение скорости работы мессенджера в 70–80%. Роскомнадзор подтвердил, что эти трудности связаны с поэтапным введением технических ограничений, призванных, по формулировке ведомства, «позволить пользователям перейти на использование других мессенджеров».
Фактически речь идет о стратегии постепенно снижать качество сервиса — от замедления отдельных функций до возможной полной блокировки. Подобный подход уже применялся в России в отношении других платформ и нередко сопровождается точечными фильтрациями трафика на уровне операторов связи.
Позиция Роскомнадзора: безопасность и борьба с преступностью
Регулятор заявляет, что WhatsApp систематически нарушает российское законодательство. В ряде официальных сообщений Роскомнадзор указывает, что мессенджер якобы используется для организации и координации терактов на территории РФ, вербовки исполнителей, а также для совершения мошенничества и других противоправных действий против граждан.
Ведомство подчеркивает, что если платформа не начнет исполнять требования российского права, она будет полностью заблокирована. Ограничения в отношении WhatsApp начали вводиться еще в августе 2025 года, когда Роскомнадзор инициировал «деградацию» голосовых звонков. Осенью меры были расширены до частичных ограничений работы сервиса, а в конце ноября регулятор публично предупредил о возможности полной блокировки.
Ответ WhatsApp: защита сквозного шифрования и прав пользователей
На фоне ужесточения позиции российских властей представители WhatsApp в комментарии агентству Reuters заявили о намерении бороться за сохранение сервиса для пользователей из России. В заявлении компании подчеркивается, что, ограничивая доступ к мессенджеру, государство фактически лишает более 100 млн человек права на защищенную, конфиденциальную коммуникацию.
Компания акцентирует внимание на роли сквозного (end‑to‑end) шифрования, при котором содержимое сообщений недоступно ни провайдерам, ни самой платформе. По словам представителя WhatsApp, принуждение россиян к переходу на менее защищенные или контролируемые государством приложения способно привести к «снижению общей безопасности для российских граждан».
В WhatsApp также отмечают, что мессенджер стал повседневным инструментом общения в России — для рабочих и семейных чатов, координации малого бизнеса, взаимодействия с соседями и локальными сообществами во всех регионах страны. Таким образом, речь идет не только о личной переписке, но и о критически важной инфраструктуре повседневной цифровой жизни.
Кибербезопасность и цифровые риски: что значит отказ от сквозного шифрования
Риски перехода на альтернативные мессенджеры
С точки зрения кибербезопасности массовый вынужденный переход пользователей на другие мессенджеры может сопровождаться несколькими рисками. Во‑первых, часть альтернативных решений может не обеспечивать полнофункциональное сквозное шифрование или реализовывать его некорректно, что повышает вероятность перехвата, подмены или утечки переписки.
Во‑вторых, в период миграции возрастает активность злоумышленников, продвигающих поддельные приложения и фишинговые сайты под видом «безопасных» мессенджеров или VPN‑клиентов. Пользователи, торопясь сохранить привычный уровень коммуникаций, часто скачивают ПО из непроверенных источников, что открывает путь вредоносному коду и компрометации устройств.
Влияние на бизнес, критические сервисы и цифровые права
Для многих компаний WhatsApp стал частью операционных процессов: от клиентской поддержки до логистики. Его замедление или блокировка может привести к прямым финансовым потерям, нарушению SLA и сбоев в обслуживании клиентов. Особенно уязвим малый бизнес, который опирается на мессенджеры как на бесплатный и быстрый канал связи.
Отдельный аспект — цифровые права и конфиденциальность. Сквозное шифрование давно признано международным сообществом одним из базовых механизмов защиты частной жизни и персональных данных. Ограничение доступа к таким технологиям, даже под предлогом борьбы с преступностью, создает долгосрочные риски для доверия пользователей к цифровой среде и может подталкивать их к использованию неформальных, менее контролируемых каналов связи.
На фоне усиливающегося давления на зашифрованные мессенджеры пользователям в России важно заранее продумать стратегию цифровой безопасности: изучить модели угроз, выбрать надежные альтернативные инструменты связи с проверенной реализацией шифрования, внимательно относиться к установке приложений и настройке двухфакторной аутентификации. Организациям рекомендуется проводить аудит используемых каналов коммуникаций и заранее готовить резервные сценарии, чтобы сохранить устойчивость бизнес‑процессов в условиях возможной блокировки отдельных сервисов.
