Грудневий «вівторок оновлень» Microsoft 2025 року, покликаний посилити кібербезпеку Windows, несподівано призвів до серйозних збоїв у роботі Microsoft Message Queuing (MSMQ). На низці корпоративних систем перестали стабільно працювати черги повідомлень і веб-додатки на IIS, що напряму вплинуло на доступність бізнес-критичних сервісів.
Які системи зачепило: оновлення KB5071546, KB5071544, KB5071543 та збій MSMQ
За даними Microsoft, проблема спостерігається на платформах Windows 10 22H2, Windows Server 2019 та Windows Server 2016 після встановлення грудневих оновлень безпеки KB5071546, KB5071544 та KB5071543.
Компонент Microsoft Message Queuing (MSMQ) доступний як опціональна роль у підтримуваних версіях Windows і широко застосовується для асинхронного обміну даними між додатками, мікросервісами та розподіленими системами. Будь-який збій у роботі черг швидко «розповсюджується» по залежних сервісах.
Адміністратори фіксують типові симптоми збою MSMQ після оновлення Windows:
– черги повідомлень MSMQ залишаються неактивними або недоступними;
– веб-сайти та сервіси на IIS завершують роботу з помилками «недостатньо ресурсів»;
– прикладні системи не можуть записувати повідомлення до черг;
– у журналах подій з’являються повідомлення про нестачу оперативної пам’яті чи дискового простору, хоча фактичних обмежень по ресурсах немає.
Технічна причина: зміна моделі безпеки MSMQ та прав доступу NTFS
Microsoft пов’язує інцидент із коригуванням моделі безпеки MSMQ та переглядом прав доступу NTFS до критично важливої системної директорії. Йдеться про папку C:\Windows\System32\MSMQ\storage, у якій зберігаються файли, необхідні для роботи черг повідомлень.
Після встановлення грудневих оновлень користувачам і службовим обліковим записам MSMQ став потрібен повноцінний доступ на запис до цієї директорії. Раніше права на неї були суттєво більш обмеженими й орієнтованими переважно на адміністраторів. У результаті виклики MSMQ API, пов’язані із записом повідомлень, можуть завершуватися помилками, які на рівні додатків виглядають як типові проблеми з ресурсами.
За спостереженнями адміністраторів, особливо гостро проблема проявляється в кластерних інсталяціях MSMQ під високим навантаженням. Масові спроби запису в черги посилюють ефект помилки, спричиняють деградацію продуктивності й навіть нестабільність одразу кількох вузлів кластера.
Бізнес-наслідки та ризики для кібербезпеки
У багатьох організаціях MSMQ є транспортним шаром для внутрішніх платіжних рішень, черг завдань, інтеграції між мікросервісами, системами білінгу й ERP. Зупинка або деградація черг може означати затримку транзакцій, неможливість прийому заявок, порушення SLA та фінансові втрати через простої.
Додатково постає критична дилема: залишити встановлені оновлення безпеки, але працювати зі збоєм MSMQ чи відкотити проблемні патчі Windows, відновивши роботу сервісів ціною збільшення «поверхні атаки». Відкат дійсно здатен тимчасово нормалізувати роботу MSMQ та IIS, проте відкриває доступ до уразливостей, які закриваються грудневими оновленнями безпеки Windows.
Як знайти баланс між безперервністю сервісів та установкою патчів
Практика керування уразливостями показує: поспішні рішення щодо відкату оновлень без глибокого аналізу часто створюють більші ризики, ніж самі збої. Для інфраструктур, де використовується MSMQ, доцільно:
– провести інвентаризацію систем з увімкненим MSMQ та встановленими KB5071546 / KB5071544 / KB5071543;
– оцінити критичність затронутих сервісів і потенційний збиток від простою;
– проаналізувати журнали подій Windows, MSMQ та IIS, щоб переконатися, що інцидент пов’язаний саме зі зміною прав доступу, а не з іншими помилками конфігурації або апаратними збоями;
– випробувати можливі обхідні рішення (наприклад, корекцію ACL для папки storage) на тестових стендах перед внесенням змін у продуктивне середовище.
Рекомендації для адміністраторів Windows та MSMQ
Microsoft офіційно підтвердила наявність проблеми та працює над її усуненням, однак часові рамки виходу остаточного виправлення поки невідоми. Немає також ясності, чи буде фікс інтегровано в наступний кумулятивний пакет оновлень, чи вийде як окремий позачерговий патч.
До появи офіційного оновлення доцільно дотримуватися таких підходів:
– стежити за розділами Known Issues у документації до відповідних KB-оновлень та довідкових матеріалах з MSMQ;
– уникати масового відкату оновлень безпеки без формалізованої оцінки ризиків; якщо відкат неминучий, варто тимчасово посилити інші рубежі захисту (сегментація мережі, обмеження доступу, розширений моніторинг безпеки);
– документувати всі тимчасові зміни (у тому числі модифікацію прав NTFS у C:\Windows\System32\MSMQ\storage), щоб у майбутньому безпечно повернутися до стандартної конфігурації;
– використовувати пілотні групи серверів і тестові середовища для перевірки нових оновлень Windows, особливо якщо інфраструктура покладається на MSMQ, IIS, кластерні сервіси та складні інтеграційні сценарії.
Зрілі процеси керування оновленнями як основа стійкості
Ситуація зі збоями MSMQ після грудневих оновлень безпеки Windows 2025 демонструє, наскільки тісно пов’язані задачі кіберзахисту та забезпечення безперервності бізнесу. Формалізований процес керування оновленнями — з обов’язковим тестуванням патчів, резервними планами, відпрацьованими сценаріями відкату та чіткою взаємодією між командами безпеки й експлуатації — суттєво знижує ризик того, що черговий пакет оновлень раптово зупинить критичні сервіси.
Організаціям варто вже зараз переглянути використання MSMQ, актуалізувати процедури тестування оновлень Windows і визначити прозорий порядок дій на випадок подібних інцидентів. Чим більш зрілою буде система керування уразливостями та змінами, тим впевненіше бізнес зможе оновлюватися вчасно, не жертвуючи стабільністю й безпекою своїх сервісів.
