Напередодні новорічних свят користувачі WhatsApp у Росії зіткнулися з масовими збоями та різким уповільненням роботи сервісу, який належить компанії Meta* (визнана екстремістською та заборонена в РФ). Ситуація переросла в новий етап протистояння між Роскомнадзором і зарубіжними платформами, що використовують скрізне (end‑to‑end) шифрування, і має прямі наслідки для кібербезпеки мільйонів користувачів.
Як розвивалися обмеження WhatsApp в Росії
Масові збої та поетапна «деградація» сервісу
За даними сервісів моніторингу «Сбой.рф» та Downdetector, 22 грудня в Росії було зафіксовано тисячі скарг на роботу WhatsApp. Користувачі повідомляли про затримки доставки повідомлень, проблеми з голосовими та відеодзвінками, а медіа оцінювали падіння швидкодії в діапазоні 70–80%. Подібна поведінка зазвичай свідчить про цілеспрямоване уповільнення трафіку на рівні операторів зв’язку.
Роскомнадзор підтвердив, що йдеться про поетапне запровадження технічних обмежень, покликаних, за формулюванням відомства, «дати можливість користувачам перейти на інші месенджери». Фактично це означає стратегію контрольованої «деградації сервісу» — поступове погіршення якості роботи окремих функцій із перспективою повної недоступності платформи.
Обмеження щодо WhatsApp почалися ще в серпні 2025 року, коли регулятор ініціював цілеспрямоване уповільнення голосових дзвінків. Восени заходи були розширені й торкнулися інших функцій месенджера, а наприкінці листопада Роскомнадзор публічно попередив про можливість повного блокування WhatsApp на території РФ.
Аргументи Роскомнадзору: безпека та протидія злочинності
У своїх заявах Роскомнадзор стверджує, що WhatsApp «систематично порушує російське законодавство» і нібито використовується для організації та координації терактів, вербування виконавців, а також для шахрайських схем та інших протиправних дій проти громадян. Відомство наголошує, що якщо платформа не почне виконувати вимоги національного права, сервіс буде заблоковано повністю.
Такий підхід відповідає загальній лінії російського регулятора щодо зарубіжних платформ зі скрізним шифруванням, які технічно не можуть надати доступ до змісту повідомлень навіть за вимогою державних органів. У центрі конфлікту — баланс між потребами правоохоронних органів та правом користувачів на конфіденційність комунікацій.
Позиція WhatsApp: захист скрізного шифрування та приватності користувачів
На тлі посилення обмежень представники WhatsApp в коментарі агентству Reuters заявили про намір домагатися збереження доступу до сервісу для користувачів із Росії. На думку компанії, блокування месенджера фактично позбавляє понад 100 мільйонів людей можливості безпечного й приватного спілкування.
WhatsApp особливо підкреслює роль скрізного шифрування: за такої моделі вміст повідомлень доступний лише відправнику й одержувачу, а ні провайдер, ні сама платформа не мають технічної можливості його прочитати. Компанія попереджає, що примусове переведення користувачів на менш захищені або тісніше контрольовані державою сервіси може призвести до загального зниження рівня безпеки для російських громадян.
У заяві також наголошується, що WhatsApp став для російських користувачів щоденним інструментом комунікації: ним користуються в сімейних і робочих чатах, для координації малого бізнесу, взаємодії із сусідами та локальними спільнотами. Тому обмеження стосуються не лише приватних листувань, а й повсякденної цифрової інфраструктури, від якої залежить робота тисяч підприємств.
Кібербезпековий аналіз: ризики масового відходу від зашифрованих месенджерів
Міграція на альтернативні месенджери та технічні загрози
З точки зору кібербезпеки, вимушений масовий перехід користувачів на інші платформи завжди супроводжується підвищеними ризиками. Частина альтернативних месенджерів або зовсім не підтримує повноцінне end‑to‑end шифрування, або реалізує його некоректно. Це створює вікно можливостей для перехоплення трафіку, модифікації повідомлень і витоків персональних даних.
Додаткову загрозу становлять підроблені застосунки та фішингові сайти, що маскуються під «новий безпечний месенджер» або «офіційний VPN‑клієнт для доступу до WhatsApp». У період хаотичної міграції частина користувачів завантажує ПЗ з неперевірених джерел, відкриваючи шлях для встановлення шпигунського чи іншого шкідливого програмного забезпечення на свої пристрої.
Вплив на бізнес-процеси та критичні сервіси
Для багатьох компаній WhatsApp давно став елементом операційної діяльності: через нього організована комунікація з клієнтами, оперативна підтримка, логістика та кур’єрська доставка. Уповільнення або блокування сервісу може призвести до прямих фінансових втрат, невиконання SLA, зниження якості обслуговування та відтоку клієнтів.
Найвразливішим є малий та мікробізнес, який використовує месенджери як безкоштовний і швидкий канал зв’язку, не маючи ресурсів на розбудову складної ІТ‑інфраструктури. Для таких організацій критично важливо завчасно оцінити залежність від конкретних платформ, підготувати резервні сценарії комунікацій і передбачити поетапне перенесення контактів у альтернативні, бажано корпоративні або спеціалізовані системи з прозорою політикою безпеки.
Цифрові права, довіра та довгострокові наслідки
Скрізне шифрування визнане міжнародною експертною спільнотою одним з базових механізмів захисту права на приватність та персональні дані. Організації на кшталт EFF та Access Now роками наголошують, що послаблення такого захисту підриває довіру до цифрового середовища та створює системні ризики для користувачів.
Обмеження доступу до зашифрованих месенджерів, навіть під гаслом боротьби зі злочинністю, може мати зворотний ефект: частина користувачів переходить у «сіру зону» — до неформальних або мало відомих сервісів, які ще складніше контролювати та аудіювати з точки зору безпеки. У результаті страждають і цифрові права громадян, і можливість вибудувати передбачувану, прозору систему регулювання.
Незалежно від подальшого розвитку ситуації з блокуванням WhatsApp, і приватним користувачам, і організаціям варто вже зараз переглянути власну стратегію цифрової безпеки. Це означає: проаналізувати свої моделі загроз, обрати надійні альтернативні месенджери з перевіреною реалізацією шифрування, завжди завантажувати застосунки лише з офіційних магазинів, увімкнути двофакторну автентифікацію, регулярно оновлювати ПЗ та навчати співробітників базовій кібергігієні. Такий підхід допоможе зменшити ризики як у випадку повної блокировки окремих сервісів, так і в ширшому контексті зростаючих кібератак на користувачів і бізнес.
